CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
1. Điều kiện hoàn tiền
An Cake thực hiện hoàn tiền trong các trường hợp:
- Đơn hàng bị hủy do lỗi từ phía An Cake;
- Sản phẩm không đạt yêu cầu và không thể khắc phục bằng hình thức đổi sản phẩm.
- khách hàng hủy đơn hàng hoặc yêu cầu hoàn tiền, cần thông báo với tiệm trước ngày nhận bánh 02 - 03 ngày.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố bất khả kháng như thiên tai, tai nạn, ... tiệm bánh sẽ xử lý tùy theo tình huống được trao đổi và thống nhất giữa khách hàng và AnCake.
2. Phương thức hoàn tiền
- Hoàn tiền qua hình thức chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt (nếu khách trực tiếp đến tiệm).
- Thời gian hoàn tiền từ 03 – 07 ngày làm việc kể từ khi hai bên thống nhất phương án xử lý.
3. Trường hợp không hoàn tiền
- Khách hàng hủy đơn hàng khi An Cake đã tiến hành sản xuất;
- Khách hàng hủy đơn hàng nhưng không thông báo với tiệm trước ngày nhận báo theo thời gian quy định.
- Khách hàng thay đổi nhu cầu cá nhân không xuất phát từ lỗi của An Cake.
Lưu ý:
Chính sách này có thể thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Vui lòng tham khảo thông báo tại website www.banhkemancake.com để biết thông tin cập nhật nhất về các chính sách của Tiệm Bánh An Cake.
